Returpolitik

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb hos Lille Hjerne. Skulle du mod forventning ønske at returnere en vare, har du som kunde ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen.

Sådan returnerer du en vare

Inden du returnerer varen, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail på kontakt@lillehjerne.dk eller telefon på 52392919 for at informere os om din returnering.

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen. Dette betyder, at varen ikke må være brugt og skal være i original emballage, medmindre andet er aftalt. Varen sendes til:

Lille Hjerne
Højager 38
7490 Aulum

Kunden afholder selv udgifterne til returneringen, medmindre andet er aftalt eller der er tale om reklamation.

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, vil vi hurtigst muligt behandle din tilbagebetaling. Tilbagebetalingen vil ske til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet. Du kan forvente at modtage din tilbagebetaling inden for 5-10 hverdage.

Vilkår for returnering

For at være berettiget til en fuld tilbagebetaling skal varen returneres i ubrugt stand og i original emballage.

Hvis varen er beskadiget eller brugt, kan der trækkes et beløb fra din refundering svarende til værdiforringelsen.

Vær opmærksom på, at visse varer ikke kan returneres. Dette gælder f.eks. personlige hygiejneprodukter, fødevarer og varer, der er specialfremstillet efter dine specifikationer.

Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi står klar til at hjælpe dig!